배너 닫기
자주하는 질문(FAQ)
질문/답변
번호
분류
제목
23
환불
교환 · 반품 · 환불의 경우 절차가 어떻게 되나요?
Q
교환 · 반품 · 환불의 경우 절차가 어떻게 되나요?
A

고객센터( 1688 - 3847 )로 연락주시거나 고객센터 게시판으로 문의주시면 택배사로 확인 후 재배송 처리해드립니다.


분실로 연락을 받으셨을 경우 makebody 상담센터로 "꼭" 연락주시기 바랍니다.

22
환불
주문 취소는 어떻게 하나요?
Q
주문 취소는 어떻게 하나요?
A
※ 결제 이전(무통장 입금예정인 경우)의 경우 굳이, 주문 취소를 하지않으셔도 무관합니다.
※ 위의 경우 이외의 경우에는 주문 취소가 되지 않으므로 고객센터로 연락을 주셔야 합니다.
※ 카드 결제이며 결제예정 상태인 경우는 결제된 경우가 아니므로 취소하지 않으셔도 무관합니다.
※ 교환 , 환불에 관해서는 절차에 따라 신속히 처리해드립니다.

입금확인 상태에서는 직접 취소가 가능하지만, 배송준비중 및 배송중 상태에서는 취소가 불가능하니 상품을 주문하시기 전에 충분히 생각하시고 주문해 주시기 바랍니다.
문제가 해결되지 않으신다면 관리자에게 직접 문의하세요.(1600-3847)
21
반품
교환,반품을 하려고 합니다
Q
교환,반품을 하려고 합니다
A
제품 자체에 문제가 있을 경우 전액 환불, 교환해 드리며 이에 따른 배송비 일체는 메이크바디가 부담합니다.
고객의 단순 변심으로 인한 제품 교환에 (단, 제품이 개봉되어 있지 않는 온전한 상태여야 합니다.) 따른 배송비는 고객 부담하셔야 합니다.

제품이 개봉되거나 훼손된 상태일 경우 제품 자체의 문제가 아닌이상 교환 및 환불이 불가능하오니 이점 양지하여 주시기 바랍니다.
(단, 상품 불량일 경우 제외이니 고객만족센터로 : 1600-3847 연락 주시기 바랍니다.)

교환 및 반품 택배사는 롯데택배이며, 타 택배사를 이용 시에 추가되는 택배비는 고객님 부담입니다.

고객만족센터 1600-3847( 수신자 부담 )으로 전화주시면 더욱 친절하게 답변드리겠습니다.
고객님의 만족을 위해서 최선을 다하겠습니다.
찾아주시는 모든고객님 메이크바디 안에서 언제나 건강하세요.
20
환불
상품 분실시엔 어떻게 처리해주시나요?
Q
상품 분실시엔 어떻게 처리해주시나요?
A
고객센터(1688 - 3847)로 연락주시거나 고객센터 게시판으로 문의주시면 택배사로 확인 후 재배송 처리해드리겠습니다. 감사합니다.
19
회원
회원이 되면 어떤 혜택이 있나요?
Q
회원이 되면 어떤 혜택이 있나요?
A

회원으로 구매하시게 되면 makebody의 모든 제품을 할인혜택을 받아서 구매하실 수 있으며,


신규가입 축하쿠폰 5,000원(즉시사용 가능) / 적립금 10000P 지급해드립니다.


제품 구매 시 발생하는 적립금을 현금처럼 재구매 시 사용하실 수 있습니다.


하루에 한번 출석체크를 하시면 매일매일 100P를 받으실 수 있으며, makebody의 모든 서비스를 편리하게 이용하실 수 있습니다.



고객만족센터 1600-3847 으로 전화주시면 더욱 친절하게 답변드리겠습니다.



고객님의 만족을 위해서 최선을 다하겠습니다. 찾아주시는 모든고객님 메이크바디 안에서 언제나 건강하세요.

18
입금
무통장으로 입금하려고 합니다
Q
무통장으로 입금하려고 합니다
A

메이크바디의 입금계좌는 총 3개이며, 아래 계좌 중 하나를 선택하여 무통장입금으로 입금해주시면 됩니다.
입금확인은 30분~1시간 정도 소요됩니다.

국민은행 558202-01-292514

농협 302-0910-5610-11

신한은행 110-393-039350


예금주 김기홍

17
회원
회원탈퇴는 어떻게 하나요
Q
회원탈퇴는 어떻게 하나요
A

회원탈퇴는 고객센터 1600-3847 로 신청하시거나


마이페이지 왼쪽 하단에 회원탈퇴 신청을 이용하시면 됩니다.



1. 회원 탈퇴 시 고객님의 정보는 상품 반품을 위해 아래와 같은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거한 makebody의 고객정보보호정책에 따라 관리됩니다.


[ makebody 고객정보보호 정책 ]


개인정보의 보유기간 및 이용기간


- 귀하의 개인정보는 다음과 같이 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기됩니다. 단, 상법 등 관련법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다.


- 회원가입정보의 경우, 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 경우 일정한 사전에 보유목적, 기간 및 보유하는 개인정보 항목을 명시하여 동의를 구합니다.


- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년


2. 탈퇴 시 고객님께서 보유하셨던 적립금과 쿠폰은 모두 삭제되어 사용하실 수 없습니다.


3. 주문하신 상품의 배송 진행중이거나 반품처리 등 고객서비스가 완료되지 않은 경우 탈퇴 처리는 서비스 완료후에 가능합니다.


16
회원
회원정보를 변경하려면 어떻게 해야 하나요
Q
회원정보를 변경하려면 어떻게 해야 하나요
A

고객님의 회원정보를 바꾸시려면 로그인 후, "마이페이지회원정보 변경"을 누르시고
원하시는 부분을 변경한 후 수정 버튼을 누르시면 정보가 변경됩니다.
단, 성함은 변경이 불가능합니다.

특히, 정확한 배송을 위해 주소 및 연락처가 바뀌었을 경우 반드시 정보변경을 통해 수정해 주시기 바랍니다.

15
회원
회원 ID와 비밀번호를 잊었는데 어떻게 하죠
Q
회원 ID와 비밀번호를 잊었는데 어떻게 하죠
A
로그인 페이지에 " ID 찾기 " 및 " 비밀번호 찾기 " 를 이용하시면 됩니다.
문제가 있을 시,1600 - 3847 로 전화주시면 친절하게 답변드리겠습니다.
14
적립금
적립금 내역 확인방법과 어떻게 사용하나요?
Q
적립금 내역 확인방법과 어떻게 사용하나요?
A


회원가입 시, 10000P를 지급해드리고 있으며 상품을 구입하신경우 기본적으로 모든 상품에 3%의 적립금을 지급하고 있습니다.



또한 포토후기 작성 시 2000P / 상품후기 작성 시 1000P 지급해 드리고 있습니다.


적립금 내역은 "마이페이지" 에서 확인 가능합니다.



(적립금은 20000P 이상일 때 사용 가능합니다!)

customer center

  • 1600-3847
  • 월~금09:00 ~ 18:00
  • 점심시간12:00 ~ 13:00
  • 토요일,일요일,공휴일 휴무

bank

  • 김기홍
  • 국민은행558202-01-292514
  • 농협은행302-0910-5610-11
  • 신한은행110-393-039350

company

  • 메이크바디
  • 사업자등록번호617-37-32553
  • 대표이사/개인정보관리책임자김기홍
  • 통신판매업신고제 2016-대구중구-4826호 [사업자정보확인]
  • 사업장주소지대구광역시 중구 달구벌대로 2094(남산동) 메디스퀘어 1609호 41967
    Tel : 1600-3847 l fax : 053-941-6933 l e-mail : khkim710@nate.com